Agenda

1. Jornadas y Congresos

Documentación de eventos celebrados:

• Jornadas universitarias de calidad y bibliotecas (2º. 2010. Málaga)
• Jornadas universitarias de calidad y bibliotecas (1º. 2008. Huesca)
• Conferencia estatal de calidad en los servicios públicos (1ª. 2007. Madrid)
• Conferencia Europea de Calidad para las Administraciones Públicas
• Congreso de modernización de los servicios públicos (2007. Punta Umbría, Huelva)
• Jornada "Biblioteca y gestión de la calidad" (2005. Murcia)
• Jornadas "Bibliotecas municipales y nuevas tecnologías: atención y gestión de calidad" (2007. Granada)
• Jornadas "La calidad en las Bibliotecas" (2005. Illes Balears)
• Jornadas de calidad y mejora continua en la administración y servicios universitarios (2005. Sevilla)
• Quality conference for public administrations in the European Union (4º. 2006. Tampere)
• Seminarios del Grupo Kaizen
• I Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria
• Curso: "Calidad en la Universidad"
• Cursos de Formación en Calidad del Club Excelencia en Gestión
• EneEncuentros sobre la Calidad en la Educación Superior 2008
• Dirección y gestión de bibliotecas: una apuesta por la calidad
• Desarrollo de habilidades directivas en Unidades de Información: cultura organizacional, comunicación, dirección, liderazgo y motivación
• Gestión de calidad en Bibliotecas y Servicios de Documentación
• Sistema de gestión de calidad en bibliotecas: implantación y mejora 

2. Premios a la Calidad

Convocatorias abiertas:

• III Premio Nacional SEDIC a la Calidady la Innovación
• ORDEN de 20 de diciembre de 2007, por la que se convocan premios de la Junta de Andalucía a la Calidad de los servicios Públicos y Administración Electrónica para el año 2007. (Boletín número 23 de 01 de febrero de 2008)

Otras convocatorias:

• Baldrige award recipients
• Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las cartas de servicios, el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los premios a la calidad de los servicios públicos (BOJA 225 de 21/11/2003)
• Deming prize
• EFQM excellence award
• Grands prix québécois de la qualité
• Premio andaluz a la excelencia empresarial
• Premio ciudadanía a las buenas prácticas en los servicios públicos
• Premio iberoamericano de la calidad
• Premios a la calidad de los servicios universitarios en la Universidad de Alcalá
• Premios a la calidad e innovación en la gestión pública
• Premios a la calidad y a las mejores prácticas en la Administración General del Estado
• Premios de la Junta de Andalucía a la calidad de los servicios públicos y administración electrónica
• Premios a las Mejores Prácticas en Administración Electrónica
• Qualicert: Certificación de sistemas y servicios
• Sellos de Excelencia Europea
• SME Awards. European Quality Award for SMEs