Normas

• UNE 50137:2000. Información y documentación. Indicadores de rendimiento bibliotecario. (ISO 11620:1998)
• UNE 50137:2000/1M:2005. Información y documentación. Indicadores de rendimiento bibliotecario. (ISO 11620/a1)
• UNE 66175:2003. Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la implantación de sistemas de indicadores
• UNE 66915:2001. Gestión de la calidad. Directrices para la formación. (ISO 10015:1999)
• UNE-EN ISO 19011:2002. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. (ISO 19011:2002)
• UNE-EN ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. (ISO 9000:2005)
• UNE-EN ISO 9001:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. (ISO 9001:2000)
• UNE-EN ISO 9004:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño. (ISO 9004:2000)
• UNE-ISO/TR 20983:2006 IN. Información y documentación. Indicadores para los servicios bibliotecarios electrónicos. (ISO/TR 20983:2003)